Časté otázky (FAQ)

🛍️ Objednávky a produkty

Jak zjistím, že mi velikost padne?
Každý produkt, který má varianty velikostí, obsahuje u sebe tabulku velikostí. Doporučujeme se podle ní pečlivě změřit. Pokud si nejste jistí, napište nám na info@boxingbombs.cz a poradíme.

Co když chci jinou velikost?
Zboží můžete do 14 dní vyměnit. Napište nám předem na e-mail a domluvíme se. Podrobný postup najdete zde.

🚚 Doprava a platba

Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Zásikovna, PPL a Balíkovna (nově pod Českou poštou).

Dá se platit na dobírku?
Ne. Platba na dobírku u nás není možná. Nabízíme však pohodlnou online platbu kartou, Google/Apple Pay nebo klasický bankovní převod (i pomocí QR kódu).

🎉 Slevy a dárky

Mám slevový kód – kde ho zadat?
Při dokončování objednávky v košíku vyplňte pole "Mám slevový kupón" a klikněte na "Aplikovat". Sleva se odečte ihned.

Kdy dostanu dárek k objednávce?
Dárek si můžete zvolit v košíku při objednávkách od 700 Kč. Stačí kliknout na "Změnit dárek" a vybrat z aktuální nabídky.

🔧 Výměna, vrácení a reklamace

Jak vyměnit zboží?
Kontaktujte nás e-mailem do 14 dní od doručení a zašleme vám postup. Výměnu lze provést pouze u nenošeného zboží. Podrobně vysvětleno zde.

Jak vrátit zboží?
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dní. Stačí nám napsat e-mail a použít formulář z obchodních podmínek. Kompletní postup najdete zde.

Jak probíhá reklamace?
Pošlete nám e-mail s popisem problému, číslem objednávky a fotkami. Reklamaci vyřešíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dní. Co je a není reklamovatelné najdete také na této stránce.

📄 Ostatní

Jste plátci DPH?
Ne, nejsme plátci DPH.

Nejsem si jistý výběrem. Můžu se poradit?
Rozhodně ano. Napište nám na info@boxingbombs.cz a rádi vám pomůžeme s výběrem velikosti, výbavou i stylem.
Můžete nás také kontaktovat v chatu přímo na webu – pokud jsme dostupní, odpovíme vám okamžitě.
Případně nám napište na Facebook (Messenger) nebo Instagram.